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Erstattungsbedingungen

Version 2026-10-11 · gültig ab 11. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für die Monatsabonnements von OfflineLegal.com, die in Euro (EUR) abgerechnet werden: Professional (149 EUR / PC / Monat) und Litigation (299 EUR / PC / Monat). Jeder Kauf umfasst eine Lizenz auf einem PC. Verkäuferin ist die UAB Visata (Angaben unten). Zwingende Verbraucherrechte Ihres Landes gelten stets, soweit sie Ihnen einen stärkeren Schutz gewähren.

1. Wer wir sind

UAB Visata, Unternehmenscode 304315676, Sėlių g. 10A-2, LT-08124 Vilnius, Litauen; E-Mail support@offlinelegal.com; Telefon +370 601 44255.

2. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses (dem Tag Ihrer Bestellung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – UAB Visata, Sėlių g. 10A-2, LT-08124 Vilnius, Litauen, support@offlinelegal.com, +370 601 44255 – mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung bei uns eingegangen ist, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben (es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart); für die Erstattung werden Ihnen keine Entgelte berechnet. Da Sie uns beim Checkout aufgefordert haben, das Abonnement sofort zu beginnen, ziehen wir einen anteiligen Betrag für die Tage des Abonnements ab, die zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, bereits verstrichen waren, und erstatten den Rest.

Wann das Widerrufsrecht erlischt. Die Lizenz ist ein digitaler Inhalt, den wir auf Ihr ausdrückliches Verlangen bereitstellen. Beim Checkout kreuzen Sie ein gesondertes Kästchen an, mit dem Sie uns auffordern, sofort mit der Lieferung zu beginnen, und bestätigen, zur Kenntnis genommen zu haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Lizenz aktiviert ist. Daher erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn die Lizenz auf einem PC aktiviert wird – also wenn der Freischaltcode in der Desktop-App eingegeben wird (Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU). Vor der Aktivierung können Sie wie oben beschrieben widerrufen.

Ihre gesetzlichen Rechte für den Fall, dass die Software nicht wie beschrieben funktioniert (Richtlinie (EU) 2019/770), gelten unabhängig vom Widerrufsrecht. Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht; die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen gelten auch für sie.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
— An UAB Visata, Sėlių g. 10A-2, LT-08124 Vilnius, Litauen, support@offlinelegal.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): OfflineLegal.com-Abonnement, Tarif: ……
— Bestellt am (*) ……
— Bestellreferenz und Checkout-E-Mail-Adresse ……
— Name des/der Verbraucher(s) ……
— Anschrift des/der Verbraucher(s) ……
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ……
— Datum ……
(*) Unzutreffendes streichen.

3. Automatische Verlängerung und Kündigung

Abonnements verlängern sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit kündigen, indem Sie an support@offlinelegal.com schreiben oder – sofern angeboten – über das Kundenportal des Zahlungsanbieters. Die Kündigung beendet alle künftigen Verlängerungen; Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv, und es werden keine weiteren Zahlungen eingezogen. Ein bereits begonnener Monat wird nach Erlöschen des Widerrufsrechts nicht erstattet, außer wie in den Abschnitten 4 und 5 beschrieben.

4. Wenn etwas schiefgeht

Eine doppelte Abbuchung erstatten wir vollständig. Wenn OfflineLegal.com nach angemessenen Supportmaßnahmen nicht auf einem kompatiblen Windows-Computer zum Laufen gebracht werden kann oder nicht wie beschrieben funktioniert, können Sie von uns verlangen, den Mangel zu beheben, und, falls uns dies nicht gelingt, den Preis zu mindern oder den Vertrag mit einer Erstattung für den Zeitraum zu beenden, in dem Sie die Software nicht nutzen konnten – dies sind Ihre gesetzlichen Rechte, und sie gelten immer.

5. Falscher Tarif

Wenn Sie Professional gekauft haben, aber Court Audio (lokale Transkription von Verhandlungen und Erkennung von Widersprüchen) benötigen, können Sie auf Litigation wechseln. Wenn Sie Litigation gekauft haben, aber nur die Dokumentenanalyse benötigen, schreiben Sie uns – wir können Sie ab Ihrem nächsten Abrechnungsmonat auf Professional umstellen. Wenn Sie versehentlich den falschen Tarif gekauft und die Lizenz noch nicht aktiviert haben, können Sie wie in Abschnitt 2 beschrieben widerrufen und den richtigen Tarif bestellen.

6. Steuern und Gebühren

Eine Erstattung umfasst den von Ihnen gezahlten Preis einschließlich Umsatzsteuer. Eigene Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Kartenausstellers für die Währungsumrechnung liegen außerhalb unseres Einflusses.

7. Rückbuchungen (Chargebacks)

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen, damit wir Probleme mit der Aktivierung, doppelten Zahlungen, einem falschen Tarif oder der Kompatibilität direkt lösen können. Betrügerische oder missbräuchliche Rückbuchungen können zur Sperrung der Lizenz führen.

8. So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an support@offlinelegal.com und geben Sie Ihre Checkout-E-Mail-Adresse, Ihre Bestellreferenz, Ihren Tarif und eine kurze Erläuterung an. Den Eingang eines Widerrufs bestätigen wir per E-Mail.